1. Objetivo
A Política de Backup tem como objetivo reduzir riscos de perda de dados e apoiar a continuidade operacional da plataforma, observadas as limitações técnicas, contratuais e de infraestrutura dos provedores utilizados.
2. Escopo
A política se aplica aos dados armazenados nos ambientes utilizados pela WaveSynkOS para execução da plataforma, incluindo dados cadastrais, operacionais, financeiros, logs e registros necessários ao funcionamento do sistema.
3. Responsabilidade sobre dados inseridos
Os dados cadastrados na plataforma pertencem à empresa usuária. A WaveSynkOS adota medidas razoáveis para proteção e continuidade, mas o usuário também deve manter boas práticas internas, como conferência dos dados e exportações quando necessário.
4. Rotina de backup
A WaveSynkOS poderá utilizar recursos de backup, retenção e recuperação oferecidos por seus provedores de infraestrutura e banco de dados. A periodicidade e retenção podem variar conforme plano, ambiente técnico e provedor utilizado.
5. Restauração
Solicitações de restauração serão analisadas caso a caso. A restauração pode depender de disponibilidade técnica, integridade do backup, prazo de retenção e impacto sobre dados recentes.
6. Limitações
- Backups não substituem controles internos da empresa usuária.
- Nem toda exclusão ou alteração feita pelo usuário poderá ser revertida.
- Eventos de terceiros, falhas externas ou incidentes graves podem impactar prazos de recuperação.
- Restaurações podem exigir análise técnica e não são garantidas em todos os cenários.
7. Segurança dos backups
Backups e mecanismos de retenção devem observar medidas compatíveis com a segurança da plataforma, como controle de acesso, isolamento lógico e uso de provedores confiáveis.
8. Contato
Solicitações relacionadas a backup e restauração podem ser enviadas para contato@wavesynkos.com.br.
Este documento é uma versão operacional da WaveSynkOS e pode ser revisado periodicamente. Para uso jurídico definitivo, recomenda-se validação por profissional especializado.